简单人，简单事
2015-07-02
有一个客户，是一家专修奔驰宝马等德国车的车行，有三十多年的历史了，现在是第二代在经营，生意不错，上次一个朋友想去修车，要提前预约好几天才行。
第一次找他们的时候，去来接待的是一个年轻人，应该是小的儿子，挺快活的样子，我也就边笑边说的介绍自己，想拉他们在新泽西华人网上做广告，或者做一个简单的网站。他对简单这个词很敏感，也很感兴趣，就问我简单的网站是什么情况。我就打开我的网站，给他看着说：简单网站就是主要介绍你是谁，你是干什么的，你在那里，你的优点优势，让附近的人容易在网上找到你的商业信息。因为对于当地的小生意来讲，口碑是最重要的，顾客大多都是附近方圆几里地的人，大多都是老客户回头客，都知道了解你，新顾客也大都是老客户推荐来的，大家上网，也就主要是找一下你的电话和地址而已，因此简单网站就相当于一个网上名片，也是给自己的客户提供一个方便。我还有一个口号，把事情变简单就是不简单-To make things simple is not simple。简单的事容易执行，容易标准化。我喜欢简单的人和简单的事，喜欢做简单的网站和简单的生意，因为容易控制成本，少麻烦，容易完成交差，容易做成。他听了很高兴，表示他和我的想法是一样的，他也喜欢简单，很痛快的把网站和广告都让我做了。以后每次见面，我们都是嘻嘻哈哈的，特别轻松，他总是说“The simple guy is back”。
前年，去找他们收钱，聊起来，他们想升级网站在网上卖旧车。我就问，他们一年能卖几辆车，他说差不多二十几辆吧。我再问，买车的人是不是都是附近的，是不是都要来看上几次，当面讨价还价几次，车才卖的出去。他回答说是这个样子的。我就说：要做一个全功能的卖车网站，花费会较高，相对你们现在的生意规模和模式，我觉着不值得，有点浪费。不如换一个解决方案，不让人在网上直接订购，你们如果有车要卖的话，可以把照片和资料发给我，我负责把它们放到网上，让大家知道你有车在卖，需要的话他们会到店里来的，一年可以放三十辆车，我收你几百块钱维护费，看看情况，明年再决定是否升级网站。他觉得很有道理，很痛快的开了支票。
去年，又见面了，我笑着说，上次收了你的钱，结果一点事都没有做，太好了。他也笑着说，一是太忙，没有时间去给车照相写资料，二是车也不多，放在外面很快就卖掉了，就没有麻烦我。我接着说，我收了你们几百块，可是也替你们省了好几千，你们好象赚得更多，一个决策代价可能会很大，花点顾问费还是值得的，看来你们暂时是不需要升级网站了，继续维持简单网站就好了。他笑着说：To make things simple is not simple。
来美国久了，生活简单惯了，有时候也会觉得寂寞无聊，可是更多的时候还是喜欢和享受这种远离喧嚣和热闹的环境。只是简单久了，可能会慢慢丧失处理复杂问题的能力和耐心，孤单久了，也就没有了到人群中去的热情和兴趣。上次回国，还有点犹豫要不要见见大学的同学，这么多年没有联系，见了面不知道说点什么好。最后见了面，还是很兴奋，忍不住大笑，其中一位同学说：很多年没有听到这么肆无忌惮的笑声了，也不大会这样张扬的大笑了，美国看来比中国是简单的多。一个小人，做点小事，过点小日子，能够简简单单地活着，也挺好的。